Ini 5 Dealer Terbaik Mazda di Indonesia

Jumat, 29 Mar 2019 | 14.00 WIB

Ini 5 Dealer Terbaik Mazda di Indonesia

Sejumlah pemenang Mazda Dealer Excellence Award 2019 (Mazda)



Centroone.com - PT Eurokars Motor Indonesia (EMI),  selaku pemegang merek Mazda di Indonesia  baru saja mengadakan malam penghargaan tahunan bagi para dealer terbaiknya, “Mazda Dealer Excellence Award 2019.”  Tak hanya memberikan penghargaan bagi para dealer terbaik, pada acara tersebut, juga diberikan penghargaan bagi para wiraniaga dan Customer Relationship Coordinator (CRC) terbaik Mazda.

Gelaran Mazda Dealer Excellence Award 2019 diselenggarakan untuk memastikan para pelanggan Mazda di Indonesia dapat merasakan pengalaman yang memuaskan setiap kali berinteraksi dengan brand Mazda, baik dalam hal pelayanan penjualan maupun purnajual.

“Ajang ini menjadi wujud komitmen PT Eurokars Motor Indonesia terhadap kepuasan pelanggan Mazda di Indonesia. Dealer-dealer terbaik tentunya adalah mereka yang dapat menyampaikan esensi dari nilai-nilai brand Mazda yang selalu fokus pada kepuasan pelanggan pada setiap momen interaksi, baik dengan pelanggan maupun calon pelanggan Mazda,” ujar Roy Arman Arfandy, Presiden Direktur PT EMI, Selasa (26/3). 

Mazda Dealer Excellence Award 2019 memberikan penghargaan kepada lima dealer terbaik di Indonesia berdasarkan beberapa kriteria penilaian yang telah dilakukan sejak bulan Januari hingga Desember 2018 lalu.  Lima dealer terbaik peraih gelar Mazda Dealer Excellence Award 2019  adalah Dealer Mazda Bandung2, [Kota Bandung], Dealer Mazda Kelapa Gading, [Kota Jakarta], Dealer Mazda Cirebon, [Kota Cirebon], Dealer Mazda Bogor, [Kota Bogor], Dealer Mazda Jogjakarta, [Kota Jogjakarta]

Mazda Dealer Excellence Award 2019 Bertujuan untuk meningkatkan tingkat kesadaran dealer dalam hal kepuasan pelanggan secara menyeluruh mulai dari area penjualan hingga purnajual, nilai yang diraih oleh dealer terbaik mencakup pencapaian penjualan dan suku cadang, peraihan nilai survey kepuasan pelanggan yang tinggi, hasil sertifikasi dealer dan personalia dealer, hingga nilai Indonesian Cup dan CRC Contest.

Indonesia Cup sendiri merupakan ajang kompetisi wiraniaga terbaik Mazda yang   diikuti sebanyak 400 wiraniaga yang mewakili dealer di seluruh Indonesia dan kemudian dipilih 5 pemenang utama.  Sementara CRC Contest memilih Customer Relationship Coordinator (CRC) terbaik dan diikuti perwakilan dari dealer-dealer Mazda di seluruh Indonesia.

CRC Contest ini diadakan untuk meningkatkan kemampuan CRC dalam menjaga hubungan baik dengan para pelanggan maupun dalam penanganan keluhan secara langsung.

“Untuk menghadirkan kepuasan terbaik bagi para pelanggan, kami akan terus berkomitmen untuk meningkatkan profesionalisme para karyawan kami dimana salah satunya dibuktikan melalui ajang Indonesian Cup 2019. Kami berharap melalui kegiatan ini, para wiraniaga sebagai ujung tombak Mazda di Indonesia dapat memberikan layanan terbaik dan melebihi ekspektasi yang diharapkan pelanggan dan pecinta Mazda di Tanah Air,” tambah Roy. by